Onze restauratiedeskundigheid vormt de basis van onze adviezen en projectaanpak. Dat u verzekerd kunt zijn van een kwalitatief hoogstaand eindresultaat, blijkt uit de kwaliteitscertificaten waarover wij beschikken.
De beoordeling van de bedrijven laat de ERM uitvoeren door gerenommeerde certificerende instellingen, zoals EBN Certification en de Stichting Keuringsbureau Hout. De ERM-certificaten bieden aan opdrachtgevers een waarborg, dat het restauratiebedrijf beschikt over uitstekende vakkennis en jarenlange restauratie-ervaring met het Nederlands erfgoed.
Klachten van opdrachtgevers
Mocht u, ondanks het gewaarborgd vakmanschap, toch ontevreden zijn over het door ons geleverde werk dan kunt u dit uiteraard rechtstreeks aan ons kenbaar maken. Maar u kunt ook een beroep doen op de klachtenregeling van de brancheverenigingen, waar wij bij aangesloten zijn. Vanuit ons lidmaatschap zijn wij gehouden om medewerking te verlenen aan een onafhankelijke beoordeling van uw klacht door een externe bouwkundige. Deze klachtenregelingen treft u aan op de websites: www.vakgroeprestauratie.nl en www.timmerwerkrestauratie.nl.